Buzzy Pazz: 6-24 jaar

De Buzzy Pazz is een abonnement voor kinderen en jongeren van 6 tot 24 jaar. Met een Buzzy Pazz mag je onbeperkt reizen op alle geregeld vervoer van De Lijn, behalve op de Limburgse snellijnen. Als je 12 jaar of ouder bent, mag je als abonnee bovendien maximaal 4 kinderen van 6 tot en met 11 jaar gratis meenemen.

Praktisch

• Hoe aanvragen?
• Prijs
• Korting
• Hoe gebruiken?
• Strikt persoonlijk
• Verlengen
• Kwijt of gestolen
• Terugbetaling

 

Hoe aanvragen?

Wist je dat je van bij je thuis een abonnement kunt aankopen of verlengen? Dat kan op drie manieren. Koop je een nieuw abonnement, dan mag de startdatum tot maximaal 100 dagen in de toekomst liggen. Je hoeft dus niet tot het laatste moment te wachten om je abonnement te kopen. 

Betaling via de bank

Als De Lijn je al een overschrijvingsformulier heeft toegestuurd, volstaat de betaling om je huidig abonnement te verlengen.
Na registratie van je betaling, krijg je binnen de zeven dagen je nieuw abonnement toegestuurd. 

Online

Je kan je abonnement ook online kopen of verlengen. Daarvoor heb je een elektronische identiteitskaart (eID) en een kaartlezer nodig.

Bestel je een abonnement voor jezelf of voor één of meer gezinsleden, dan moet je zelf niet op zoek naar de beste formule. 
Heb je recht op gezinskorting? Komt je gemeente tussenbeide als derdebetaler? Automatisch berekenen wij voor jou de meest voordelige prijs.

Raadpleeg onze Algemene Reisvoorwaarden (pdf - 696KB) voor een gedetailleerde reglementering over gezinskorting op de Buzzy Pazz (hoofdstuk 'Vervoersbewijzen', rubriek 'Niet-magnetische abonnementen', subrubriek 'Abonnementen tegen verminderd tarief' en subrubriek 'Verkoopkanalen').

 

Als je je abonnement online bestelt, win je ook tijd. Bovendien is een online bestelling administratief eenvoudiger: je hoeft ons geen kopie van je identiteitskaart te bezorgen. En wanneer je voor meerdere gezinsleden een abonnement bestelt, moet je ook geen attest van gezinssamenstelling meer afhalen en opsturen.

 

Betalen kan met een kredietkaart of via Bancontact, pc-banking of een overschrijving.

 

Wie via onze website een abonnement bestelt, vindt het na drie werkdagen in de brievenbus (dit geldt niet voor betaling via 'overschrijving'). 

Schriftelijk

Je kan een nieuw abonnement ook schriftelijk aanvragen bij de dienst Abonnementen van De Lijn.
Hiervoor moet je minstens twee weken vóór de aanvangsdatum een kopie van je identiteitskaart en een ingevuld aanvraagformulier Buzzy Pazz (pdf - 88KB) per post, mail of fax aan de dienst Abonnementen bezorgen.

Als je meerdere  Buzzy Pazzen met gezinskorting wilt kopen, is ook een recent attest van gezinssamenstelling nodig. Dat kan je afhalen op de dienst Bevolking van je gemeente. Binnen de zeven dagen na het indienen van je aanvraag, ontvang je thuis een overschrijvingsformulier. Na overschrijving van het verschuldigde bedrag wordt het abonnement binnen de zeven dagen opgestuurd. 

Lijnwinkel

Je kan ook altijd eens langsgaan in één van onze Lijnwinkels. Je toont je identiteitskaart, betaalt en neemt je abonnement meteen mee. Om tijd te winnen, kun je hier het aanvraagformulier Buzzy Pazz (pdf - 168KB) downloaden.
Opgelet: sommige abonnementen kun je niet in een Lijnwinkel bekomen. Zie hoofdstuk II.4.5.1 van onze Algemene Reisvoorwaarden (pdf - 693KB) voor een overzicht.

De startdatum van je abonnement kun je vrij kiezen. Een Buzzy Pazz is geldig voor 1 maand, 3 maanden of 12 maanden. 

Prijs (geldig vanaf 1 februari 2012)

Hoeveel je voor je Buzzy Pazz betaalt, hangt af van de geldigheidsperiode. Een Buzzy Pazz is geldig voor één maand, drie maanden of twaalf maanden. Als aan bepaalde voorwaarden is voldaan, kun je korting krijgen.

Geldigheidsperiode	Prijs
1 maand	€ 23
3 maanden	€ 65
12 maanden	€ 178

Korting

Gezinskorting

Vanaf de aankoop van een tweede Buzzy Pazz binnen hetzelfde gezin, krijg je 20 % gezinskorting. De derde en elke volgende Buzzy Pazz binnen hetzelfde gezin zijn zelfs gratis. Om recht te hebben op deze korting, moeten alle Buzzy Pazzen van het gezin dezelfde aanvangsdatum en geldigheidsperiode hebben.

Wil je van de gezinskorting genieten? Dan moet je ons een recent attest van gezinssamenstelling (maximaal 2 maanden oud) bezorgen. Je kunt hiervoor terecht bij de dienst Bevolking van je gemeente. Als gezin beschouwen wij alle gezinsleden die officieel op hetzelfde adres wonen.

Je hoeft ons geen attest van gezinssamenstelling te bezorgen als je je abonnement online koopt. Opgelet: wanneer je van gezinskorting wil genieten en je abonnementen online koopt, dan moet je alle abonnementen in een keer bestellen. Alleen dan wordt de gezinskorting verrekend.

 

Als je nadien nog een abonnement wil aanvragen en van de juiste gezinskorting wil genieten, moet je je aanvraag doen in een Lijnwinkel of via de dienst Abonnementen. Je moet ons in beide gevallen wel een attest van gezinssamenstelling bezorgen.

Uitbreiding gezinskorting voor gezinnen in co-ouderschap

Sinds 1 juli 2008 hebben ook gezinnen in co-ouderschap recht op gezinskorting op de Buzzy Pazz.
Dat betekent dat je als aanvrager Buzzy Pazzen met gezinskorting kunt kopen voor alle kinderen die bij jou gedomicilieerd zijn (klassieke toepassing van gezinskorting) én voor je eigen ‘natuurlijke’ kinderen die niet bij jou gedomicilieerd zijn.

 

Hoe korting aanvragen?

 

Voor de aanvraag van Buzzy Pazzen met gezinskorting in geval van co-ouderschap, moet je de volgende documenten per post of fax bezorgen aan de dienst Abonnementen van De Lijn in uw provincie:

• een aanvraagformulier Buzzy Pazz
• een attest van gezinssamenstelling (kinderen in uw gezin)
• een geboorteakte, adoptiebewijs of ‘bewijs van erkenning’ van je natuurlijke kinderen die niet bij jou gedomicilieerd zijn, samen met de correcte adresgegevens van deze kinderen.

Al deze documenten moeten in het Nederlands opgesteld zijn. Anderstalige documenten moeten door een beëdigd vertaler vertaald worden.

 

De dienst Abonnementen van De Lijn bezorgt je per post een overschrijvingsformulier. Van zodra wij je betaling ontvangen hebben, sturen wij de abonnementen naar jou op. Je kan ook met het overschrijvingsformulier naar een Lijnwinkel gaan. Mits contante betaling (cash of bancontact) krijg je de abonnementen onmiddellijk mee.

Werkgeversbijdrage

Gebruik je je abonnement voor woon-werkverplaatsingen? De normale werkgeversbijdrage bedraagt 72 % van de abonnementsprijs. Sommige werkgevers betalen zelfs een groter deel van de abonnementsprijs terug. Informeer ernaar bij je werkgever.

Derdebetalerkorting

Heel wat gemeenten nemen als derdebetaler de kostprijs van een abonnement geheel of gedeeltelijk voor hun rekening. Hier vindt u een overzicht van derdebetalergemeenten.

Hoe gebruiken?

Strikt persoonlijk

De Buzzy Pazz is een vervoerbewijs op naam en is dus strikt persoonlijk: alleen de houder mag het gebruiken. Onze controleurs en chauffeurs controleren regelmatig de geldigheid van de vervoerbewijzen. Bij elke controle moet je je Buzzy Pazz en je identiteitskaart tonen.

Verlengen

Als je abonnee bent, sturen we ongeveer een maand voor de vervaldag van je abonnement een brief voor de verlenging. Geniet je van een derdebetalersysteem waarbij de stad of gemeente een deel van je abonnement betaalt, dan wordt de korting meteen op de overschrijving verrekend.

Kwijt of gestolen

Heb je je abonnement verloren of is het gestolen? Na betaling van een administratieve kost en een schriftelijke verklaring van diefstal of verlies krijg je in de Lijnwinkel onmiddellijk een duplicaat.
De prijs van een duplicaat bedraagt 10 euro, ongeacht het aantal duplicaten dat men al heeft aangevraagd. Met het aanvraagformulier voor een duplicaat (pdf - 62KB) kun je een duplicaat schriftelijk (per post, fax of mail) aanvragen bij de dienst Abonnementen van De Lijn.

 

Opgelet: als je je abonnement vergeten bent of als het gestolen is en je met De Lijn rijdt, moet je een ander geldig vervoerbewijs hebben. Is dat niet het geval, dan riskeer je een boete. De Lijn betaalt deze kosten niet terug.

Terugbetaling

Als je je abonnement vóór het einde van de geldigheidsduur opzegt, betalen we een deel van de aankoopprijs terug. Hiervoor moet je ons het originele abonnement (geen duplicaat) en je rekeningnummer bezorgen.
Het bedrag dat je terugkrijgt hangt af van de dag waarop je het abonnement aan ons bezorgt. Bij opzegging per post geldt de postdatum als dag van inlevering. Er zijn twee mogelijkheden.

1. Opzegging vóór de aanvangsdatum van de geldigheidsperiode: stuur je je abonnement terug vóór de aanvangsdatum, dan krijg je de volledige aankoopprijs terugbetaald, verminderd met 10 euro administratiekosten.
2. Opzegging na de aanvangsdatum van de geldigheidsperiode: het terug te betalen bedrag wordt bepaald door de kostprijs van het abonnement te verminderen met 10 euro administratiekosten en een bedrag dat overeenstemt met de periode waarin je het abonnement hebt gebruikt.

Dit laatste bedrag wordt als volgt berekend:

• de prijs per volledige periode van drie maanden of een veelvoud ervan en vervolgens de prijs per volledige maand of een veelvoud ervan;
• per onvolledige maand een forfaitair percentage van de prijs van een maandabonnement volgens onderstaande tabel:
  

aantal dagen in gebruik	% afhouding van prijs maandabonnement
1	16 %
2	26 %
3 tot 7	30 %
8	46 %
9	56 %
10	60 %
11 tot 14	61 %
15	76 %
16	86 %
17	90 %
18 tot 21	91 %
22 tot 31	100 %

Als je je Buzzy Pazz inlevert omdat je een ander abonnement van De Lijn hebt ontvangen, dan betaalt De Lijn je oorspronkelijke Buzzy Pazz terug na inlevering. Het bedrag hangt af van het aantal dagen dat je Buzzy Pazz nog geldig is vóór de aanvangsdatum van je nieuwe abonnement. Dit geldt ook als je een abonnement hebt van een ander openbaar-vervoerbedrijf dat ook geldig is op het net van De Lijn.

Als de Buzzy Pazz wordt ingeleverd voor terugbetaling wegens het overlijden van de abonnee, dan gebeurt de terugbetaling op basis van de verhouding tussen het aantal niet gebruikte kalenderdagen en het aantal geldigheidsdagen van het abonnement.

Als je een Buzzy Pazz opzegt die deel uitmaakt van een groep van twee of meer Buzzy Pazzen binnen een gezin, wordt de gezinskorting opnieuw berekend. Valt het saldo positief uit, dan betaalt De Lijn de ingeleverde Buzzy Pazz terug. Valt het saldo negatief uit, dan stuurt De Lijn het abonnement zonder terugbetaling terug naar de abonnee.


Is het bedrag van de terugbetaling, na aftrek van de 10 euro administratiekosten, kleiner dan 1 euro, dan wordt dit niet terugbetaald.