FAQ
Was passiert, wenn eine Störung im Netzwerk vorliegt, oder wenn ich keinen Empfang habe?
Sie dürfen ohne gültigen Fahrschein weder einen Bus noch eine Tram betreten. Möchten Sie gerne ein m-Ticket benutzen, müssen Sie dieses daher aktivieren, bevor Sie einsteigen.
Digitaltickets (m-ticket, m-card10 & m-daypass)
- Wie viele M-Cards10 kann ich auf einmal bestellen?
- Wie aktiviere ich mein m-ticket, meinen m-daypass oder ein Ticket meiner m-card10?
- Was passiert, wenn der Akku meines Handys leer ist?
- Wie viele M-Tageskarten kann ich auf einmal bestellen?
- Was passiert mit meinem m-Fahrschein, wenn ich ein neues Mobilfunkgerät (Handy) kaufe?
- Funktioniert m-ticketing über alle Handy-Anbieter?
- Kann ich meinen m-Fahrschein auf meinem Smartphone aktivieren, wenn ich ihn über mein Tablet kaufe?
- Kann ich unbegrenzt Digitaltickets kaufen, wenn ich einen Vertrag bei meinen Mobilfunknetsbetreiber habe?
- Kann ich einen Zahlungsbeleg für meinen m-Fahrschein für meinen Arbeitgeber erhalten?
- Kann ich m-Fahrscheine kaufen, wenn ich ein Firmenabo für mein Smartphone habe?
- Wie kann ich meine M-Fahrscheine bezahlen?
- Was passiert, wenn ich kein ausreichendes Guthaben habe, um ein Digitalticket zu kaufen?
- Was passiert mit meinen m-Fahrscheinen, wenn ich die App erneut installieren muss?
- Wie kaufe ich ein m-Ticket, m-card10 oder m-daypass?
- Welche persönliche Daten muss ich teilen, um einen m-Fahrschein zu kaufen?
- Was muss ich machen, wenn ich die Fehlermeldung „Handynummer und Gerät bekannt“ erhalte?
- Was erhalte ich, wenn ich einen m-Fahrschein gekauft oder aktiviert habe?
- Wie lange bleibt ein m-Ticket gültig?
- Kann ich mit mehr als einer Person mit einem einzigen Smartphone oder Mobiltelefon reisen?
- Kann ich mit einer ausländischen Simkarte ein m-Ticket kaufen?