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FAQ

Was muss ich tun, wenn ich mein Abo bezahlt habe, aber meine MOBIB-Karte nicht funktioniert?

Haben Sie per Banküberweisung bezahlt?

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Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihr Abo innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre MOBIB-Karte geladen. 

Achtung: Vergessen Sie nicht, dass Sie für jede Fahrt mit De Lijn ein gültiges Fahrschein benötigen, auch wenn Sie auf Ihre neue MOBIB-Karte warten. Wenn Ihre alte Karte ein Abonnement enthält, können Sie in unserem Lijnwinkel ein kostenloses temporäres Ticket erhalten. Wenn nicht, kaufen Sie diese über die App, per SMS oder bei dem Fahrer. Auf diese Weise riskieren Sie keine Geldstrafe. Diese Fahrscheine werden von De Lijn nicht erstattet.

 

Haben Sie Ihr Abonnement per E-Mail von De Lijn gekauft oder verlängert?  

Haben Sie von uns eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen erhalten? Wenn Sie über den Link in der E-Mail bezahlt haben, laden wir Ihr Abo am nächsten Werktag um 10.00 Uhr auf Ihre MOBIB-Karte.

Haben Sie Ihr Abo über die Website gekauft oder verlängert?

Wenn Sie Ihr Abo über die Website gekauft haben, können Sie damit ab dem nächsten Tag um 10 Uhr reisen.

Funktioniert Ihre MOBIB-Karte immer noch nicht?

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