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FAQ

Wie annulliere ich meinen Online-Kauf?

Sie kaufen Ihr Abo online? Dann haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihren Kauf zu annullieren. Das machen Sie durch Berufung auf Ihr Wiederrufsrecht.

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Wie annullieren Sie Ihren Onlinekauf?

  • Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es unterzeichnet per E-Mail oder per Post an unseren Abonnementen-Dienst, Slijkensesteenweg 11 - 8400 Oostende.
  • Sie machen vom Absagerecht Gebrauch? Dann brauchen Sie keinen Grund anzuführen und Sie haben keine Nachteile.
  • Sie haben auch eine MOBIB-Karte gekauft? Dann werden die Verwaltungsgebühren von 5 Euro nicht zurückgezahlt. Die Karte bleibt jedoch gültig, so dass zu einem späteren Zeitpunkt ein Abonnement von De Lijn oder einem anderen belgischen Verkehrsunternehmen hochgeladen werden kann.
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Achtung: Sie können den Kauf nicht annullieren, wenn das Abo innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf beginnt. 

Sie möchten Ihr Abo nach 14 Kalendertagen annullieren oder beenden? Dann können Sie eine Anfrage für eine allgemeine Rückzahlung stellen.

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