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FAQ

Was soll ich tun, wenn ich einen Gegenstand verloren habe?

Wenn Sie im Bus oder in der Straßenbahn etwas verloren haben, können Sie De Lijninfo unter 0700 220 200 (0,30 Euro/Min.) kontaktieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und halten Sie die folgenden Informationen bereit:

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  • das Datum, an dem Sie etwas im Bus oder in der Straßenbahn vergessen oder verloren haben und den Zeitpunkt, zu dem Sie in den Bus oder die Straßenbahn eingestiegen/ausgestiegen sind
  • auf welcher Bus- oder Straßenbahnlinie Sie den Gegenstand vergessen haben und in welche Richtung Sie mit dieser Linie gefahren sind
  • eine vollständige Beschreibung des verlorenen oder vergessenen Gegenstands: Farbe, Material, Eigenschaften, Inhalt, Ihre Identitäts- oder Kontaktdaten in oder auf dem Objekt
  • ihre Kontaktdaten: Ihre E-Mail-Adresse und eine Festnetz- oder Handynummer, unter der wir Sie erreichen können.

Nach Ihrer Meldung überprüfen wir anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen unsere Fundsachen. Wenn wir Ihren Gegenstand gefunden haben, werden wir Sie kontaktieren und vereinbaren, wo Sie ihn abholen können.

Wenn wir Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung benachrichtigen, bedeutet dies leider, dass wir Ihren Gegenstand nicht gefunden haben. Wird der Gegenstand nach 2 Monaten nicht vom Eigentümer eingefordert, werden wir ihn aus unseren Lagerräumen entfernen.

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