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FAQ

Was soll ich tun, wenn ich mein Abonnement bezahlt habe, aber keine Karte nach 7 Werktagen per Post erhalten habe?

Haben Sie bereits eine MOBIB-Karte bei De Lijn registriert? 

Dann wird Ihr neues Abonnement automatisch auf Ihre bestehende Karte hochgeladen. 

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  • Haben Sie das Abo über unsere Website gekauft? Dann wird Ihr neues Abo am nächsten Tag um 10.00 Uhr auf Ihre  Karte geladen. 
  • Haben Sie Ihr Abo über einen Link in der E-Mail mit den Zahlungsanweisungen, die Sie von uns erhalten haben, verlängert? Dann wird Ihr neues Abonnement am nächsten Werktag um 10.00 Uhr auf Ihre Karte geladen.
  • Haben Sie per Banküberweisung bezahlt? Dann wird Ihr neues Abo innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre MOBIB-Karte geladen.
 
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Noch keine MOBIB-Karte und Sie haben Ihr Abo online über die Website gekauft? 

Wenn Sie noch keine MOBIB-Karte besitzen, wird diese - mit Abo - innerhalb von 7 Werktagen an Ihre offizielle Postanschrift geschickt. Wenn Sie möchten, dass das Abo früher beginnt (frühestens einen Tag nach Ihrem Kauf), erhalten Sie SMS-Tickets, die Sie bis zum Erhalt der Karte nutzen können.
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