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FAQ

Wie viel kostet eine neue MOBIB-Karte?

Wenn Sie beim Kauf eines neuen Abonnements keine MOBIB-Karte besitzen oder wenn Ihre MOBIB-Karte abgelaufen ist, zahlen Sie zusätzlich 5 Euro für die neue Karte. Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlung erhalten Sie eine MOBIB-Karte mit Ihrem Abonnement an Ihre offizielle Adresse.

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Ist Ihre Karte verloren gegangen, gestohlen oder sichtbar beschädigt? Dann beantragen Sie am besten sofort eine neue Karte. Wir werden Ihre alte Karte deaktivieren und Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Verwaltungsgebühr von 10 Euro eine neue zusenden.

Wenn Ihre Karte gültig ist und keine sichtbaren Manipulationen aufweist, ersetzen wir sie kostenlos. Lesen Sie, was Sie in dieser Situation tun können.

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