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De Lijn - FAQ

Que dois-je faire si j'ai perdu mon abonnement, s'il a été volé, endommagé ou détruit ?

  • Lijnwinkel : Dans le Lijnwinkel, après paiement des frais administratifs et signature d'une déclaration écrite de vol ou de perte, vous obtenez immédiatement un duplicata.
  • Services Abonnements : Envoyez une déclaration écrite indiquant le nom, l'adresse, la date de naissance, le type d'abonnement et la raison de la demande de duplicata au service Abonnements. Vous pouvez également imprimer le formulaire de demande de duplicata et l'envoyer une fois complété. Vous recevrez alors un ordre de virement. Après réception de votre paiement, le service Abonnements envoie votre duplicata.

Tant que vous n'avez pas de duplicata, vous devez avoir un titre de transport en règle pour tous vos déplacements. Dans le cas contraire, vous risquez une amende. De Lijn ne rembourse pas ces frais.

Abonnements pour des personnes handicapées


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