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Pleins feux sur la modernisation

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Comment pouvons-nous améliorer nos transports en commun pour qu’ils soient plus adaptés à vos besoins, tout en tenant compte des enjeux liés à la durabilité ? Ces questions constituent la base de notre vision d'avenir. Pour concrétiser cette vision, De Lijn entend se concentrer pleinement sur la modernisation.

La mobilité est en pleine mutation, et nous voulons anticiper ces changements

Pourquoi définissons-nous une nouvelle vision d'avenir ?

La mobilité est plus que jamais sous pression. En raison des embouteillages, il est souvent difficile d'atteindre sa destination à temps, tandis que le trafic motorisé constitue également une source de pollution atmosphérique. Parallèlement, de nombreuses évolutions sociales et technologiques contribuent à mettre notre monde en mouvement, plus rapidement que jamais. À cet égard, pensons, notamment, à l'intelligence artificielle, aux véhicules autonomes ou à la conduite sans émissions.

De Lijn est au cœur de la mobilité en Flandre. Dès lors, nous souhaitons jouer un rôle prépondérant au niveau de la modernisation et de l'amélioration de cette mobilité. Pour réaliser de tels objectifs, nous voulons développer des transports en commun fiables et durables, lesquels misent pleinement sur le progrès technologique.

De cette manière, nous contribuons à une Flandre où il fait bon vivre.

Nos mots-clés : une approche axée sur le client et la durabilité

Que signifient ces innovations pour vous ?

Nous mettons tout en œuvre pour optimiser la qualité de nos services, tant à votre attention, qu’à celle des autres usagers. Notre vision de l'avenir repose donc sur deux mots-clés : une approche axée sur le client, et la durabilité.

Afin de mettre en place ces différents changements pour vous, nous opérons sur la base de cinq piliers.

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La passion du client

La passion du client

Nos usagers constituent le point de départ de l’ensemble de nos préoccupations. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour vous : la ponctualité, la fiabilité, la sécurité et le confort.

Tous ensemble pour une meilleure mobilité

Tous ensemble pour une meilleure mobilité

Nous sommes à l'écoute des voyageurs, des villes et des communes, mais également des écoles, des entreprises, et de toutes les personnes concernées par la mobilité. Une telle collaboration conjointe contribuera à une progression plus rapide et plus intense.

Une organisation flexible et performante

Une organisation flexible et performante

L'ensemble de notre organisation vise à vous offrir une meilleure expérience de voyage. Nous alignons tout notre fonctionnement interne sur cet objectif – au sein d’une organisation flexible et performante.

Un entrepreneuriat durable

Un entrepreneuriat durable

Nous nous préoccupons des personnes, de la société et de l'environnement. C'est la raison pour laquelle nos services s’adressent à tout le monde. Ainsi, nous déployons des transports en commun accessibles, durables et attrayants.

Un financement stable

Un financement stable

Nous gérons de manière responsable et consciente les ressources qui nous sont allouées. Ces dernières nous sont indispensables afin de réaliser les investissements nécessaires dans notre flotte, notre infrastructure et notre fonctionnement.

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Ensemble, plus que jamais en mouvement

De Lijn accorde une grande importance à des aspects tels que la durabilité et l’approche axée sur le client. Nous voulons nous assurer que vous arrivez à votre destination en toute sécurité, à l'heure et de manière confortable, et ce, en toutes circonstances.

Cette vision d’avenir, tel est notre objectif. Pour y parvenir, nous concentrons tous nos efforts sur la modernisation.

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