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Les mesures de sécurité

Grâce à diverses mesures de sécurité, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez sortir à nouveau cet été, et rendre visite à votre famille, à vos amis, mais également vous rendre à des événements culturels et sportifs, ... Bref, prendre du temps pour profiter de ce qui compte véritablement.

Souhaitez-vous découvrir l’ensemble des mesures prises par De Lijn en vue de protéger ses usagers contre le coronavirus ? Dans ce cas, n'hésitez pas à lire ce qui suit.

Consultez notre baromètre de fréquentation

Vous trouverez le baromètre de fréquentation dans notre application. Cet outil pratique vous indique rapidement le nombre de places encore disponibles sur votre ligne. Consultez-le avant votre départ ou en cours de route, et vous saurez immédiatement s'il y a suffisamment de places (assises).

Vous pouvez vous déplacer confortablement grâce aux codes couleurs. Les icônes vertes, jaunes ou rouges indiquent l’affluence, et se trouvent à côté du numéro de la ligne dans l'application. Comment le baromètre de fréquentation fonctionne-t-il ? Nous basons nos calculs sur le nombre de scans MOBIB enregistrés, et sur les comptages physiques que nous effectuons régulièrement. Par conséquent, il est donc très important que vous scanniez correctement votre titre de transport, car cela permet d’assurer la fiabilité de notre baromètre de fréquentation.

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Des bus et des trams ventilés

Depuis le début de la crise du coronavirus, nous avons mis un point d'honneur à ventiler nos véhicules. Et c'est une bonne chose, car le risque de transmission du virus est moindre dans des espaces bien ventilés.

C'est pourquoi il est si important de ventiler nos bus et nos trams. Par ailleurs, nous suivons de très près les valeurs de CO₂. En outre, nous prenons régulièrement des mesures dans la zone des passagers et du conducteur, et surveillons de près les résultats. Grâce à une ventilation optimale – permettant ainsi d’obtenir de faibles taux de CO₂ - les microgouttelettes sont évacuées vers l'extérieur, ce qui réduit ainsi fortement le risque de contamination.

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Des véhicules désinfectés supplémentaires

Outre une bonne ventilation de nos véhicules, nous les désinfectons et les nettoyons soigneusement. Depuis le début de la pandémie, des équipes de nettoyage supplémentaires ont travaillé d'arrache-pied pour que vous puissiez vous déplacer en toute sécurité. En particulier, les parties que vous touchez régulièrement en tant que passager reçoivent toute notre attention, telles que les mains courantes, les barres, les boutons-poussoirs, etc.

En outre, nous avons également élaboré une procédure relative au nettoyage en profondeur. Ainsi, nous procédons à un nettoyage approfondi des véhicules si une personne contaminée a voyagé à bord de nos véhicules, ou en cas de suspicion d’un tel cas de figure.

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Le paiement sans contact

L'année dernière, nous avons introduit le paiement sans contact à bord de nos véhicules. Les terminaux blancs vous permettent de payer votre trajet à l’aide de votre carte bancaire sans contact ou d’un support, comme un smartphone ou une montre intelligente. Cette méthode de paiement est facile, rapide et surtout hygiénique, car elle vous permet d’éviter de devoir toucher toute une série d’objets.

Vous pouvez également opter pour un abonnement chargé sur une carte MOBIB que vous scannez, un titre de transport numérique disponible dans notre application, un ticket SMS, etc. Bref, de nombreuses possibilités s’offrent à vous pour assurer la sécurité tout au long de votre déplacement !

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Les contrôleurs de De Lijn veillent au bon respect des mesures

Les contrôleurs de De Lijn assurent une double tâche importante. Ils vérifient non seulement si vous êtes en possession d’un titre de transport valide, mais aussi si les usagers respectent correctement les mesures sanitaires. Ils informent, sensibilisent et prennent soin de vous en assurant, par exemple, une bonne répartition des voyageurs.

En outre, ils connaissent également parfaitement les mesures (actuelles) en matière de lutte contre le coronavirus, et vous indiqueront tout manquement éventuel. Ainsi, si vous ne portez pas votre masque buccal (correctement), vous risquez alors une amende.

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Respectez les mesures de sécurité

Ensemble, nous mettons tout en œuvre pour assurer un déplacement en toute sécurité. C'est pourquoi nous vous rappelons les mesures applicables :

  • Gardez une distance suffisante aux arrêts, dans nos stations et à bord de nos véhicules.
  • Achetez votre titre de transport à l'avance.
  • La montée ou la descente s’effectue au centre ou à l'arrière du bus ou du tram. Si vous voyagez à bord du Busphone, et qu’il n'y a pas de séparation entre vous et le conducteur, ce dernier arrêtera le véhicule un moment à son arrivée, et en sortira. Cela vous donne le temps et l'espace nécessaires pour faire de même. Il en sera de même lorsque vous devrez descendre du véhicule. Et n'oubliez pas : laissez les autres passagers descendre en premier, vous pourrez ensuite monter à bord du véhicule à votre aise.

Mais la mesure la plus importante, c’est le port correct de votre masque buccal. Dès l'âge de 13 ans, ce dernier est obligatoire dans toutes nos stations, aux arrêts, et à bord de nos véhicules. Si vous ne pouvez pas porter de masque buccal pour des raisons médicales, il existe alors des solutions alternatives.

Tant que nos conducteurs se trouvent dans leur poste de conduite isolé, et gardent donc une distance suffisante par rapport à chaque usager, ils ne sont pas tenus de porter un masque buccal. 

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Quelques conseils supplémentaires

Dans le prémétro

La personne qui descend les escaliers a la priorité.
Attendez votre tour au bas des escaliers. Devez-vous malgré tout vous croiser ? Dans ce cas, tenez-vous dos à dos.
Prenez-vous l'escalator ? Gardez une distance de 3 marches entre vous et une autre personne.

Dans une boutique De Lijn (Lijnwinkel)

1 personne à la fois au comptoir.
Payez au moyen de votre carte bancaire.
Portez un masque buccal.
Gardez une distance de 1,5 mètre.

Avec le Busphone

6 passagers au maximum peuvent voyager à bord du Busphone, 3 dans un taxi.
Les sièges situés derrière le conducteur ne sont pas utilisés.
Portez un masque buccal.

Comment me rendre rapidement et en toute sécurité au centre de vaccination ?

Grâce à notre planificateur d'itinéraire en ligne il est facile de planifier l’itinéraire optimal pour vous rendre au centre de vaccination.
Il suffit d’introduire l'adresse et l'heure à laquelle vous souhaitez arriver.
Nous vous indiquerons immédiatement l'option la mieux adaptée à votre situation.

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