De Lijn introduit le paiement sans contact (cEMV) à bord de l’ensemble des bus et des trams. Ce système, développé par Europay, Mastercard et Visa, est facile, sûr et rapide !

Dès le 25 mai 2020, vous pouvez payer sans contact à bord de tous nos trams (y compris à bord du Tram du littoral, mais également à Gand et à Anvers). A partir du 28 juin, c'est également possible sur le Ringtrambus. Le paiement sans contact à bord de nos bus est prévu ultérieurement, étant donné que les terminaux ne sont actuellement pas accessibles en raison des mesures relatives au COVID-19.

Tenez une carte bancaire sans contact ou un support, comme, par exemple, un smartphone ou une montre intelligente, devant le terminal de couleur blanche. Un trajet coûte 2,50 euros.* Toute correspondance à bord d’un autre bus ou d’un autre tram doit être effectuée gratuit dans les 60 minutes suivant la première utilisation (Attention : lors de la 1ère phase de mise en place du système, seule une correspondance à bord d’un autre tram sera possible.). À cet égard, tenez le même support devant le terminal.

Êtes-vous encore à bord de nos véhicules au terme de cette heure ? Dans ce cas, vous pouvez terminer votre voyage. Il n’est pas nécessaire de payer un nouveau trajet. Et ne vous inquiétez pas, le paiement sans contact n’entraîne pas de frais supplémentaires.

* À l'exception du Busphone et des lignes express du Limbourg.

Souhaitez-vous payer sans contact pour la personne qui vous accompagne ? Dans ce cas, vous devez avoir recours à un support différent. Ainsi, payez pour votre enfant, par exemple, avec votre smartphone, et utilisez votre carte de crédit sans contact pour payer votre trajet. Consultez notre FAQ pour de plus amples informations.

Avant de monter à bord de nos véhicules, veillez à :

• Avoir déjà utilisé correctement votre smartphone ou votre carte bancaire sans contact chez un détaillant ou dans un magasin. Contactez votre banque afin d’obtenir de plus amples informations relatives au fonctionnement exact du système de paiement sans contact.
• Disposer d’un montant de 7,50 euros minimum sur votre compte bancaire si vous utilisez une carte de débit sans contact.

• Cartes bancaires
  •  Maestro et Mastercard
  •  VPAY et Visa
• Applications de paiement
  •  Apple Pay
  •  Google Pay
• Technologies portables
  • Fitbit Pay
  • Garmin Pay

Par le biais du portail en ligne sécurisé en ligne, vous pouvez consulter l’aperçu de vos paiements sans contact et des trajets effectués. Ce même portail vous sert également à régler tout solde impayé.

Il n’est pas nécessaire de créer un compte. Vous pouvez vous connecter à ce portail en utilisant votre numéro de carte bancaire, ou la référence de paiement qui figure sur votre relevé de compte.

Le montant à payer dépend du nombre de trajets effectués ce jour-là. Nous calculons ce montant au cours de la nuit, et ce dernier est alors automatiquement débité par votre banque. Avez-vous pris une correspondance dans les 60 minutes ? Dans ce cas, aucun nouveau trajet ne vous sera facturé. Nous ajoutons toujours une référence de paiement à votre relevé bancaire. Vous pouvez vérifier ces informations au niveau du portail en ligne.

Avez-vous payé sans contact grâce à :

• Une carte de débit ? Si tel est le cas, il faut alors compter jusqu'à 3 jours ouvrables pour que le montant de votre ou de vos trajet(s) soit déduit de votre compte. Le délai exact diffère d'une banque à l'autre.
• Une carte de crédit ? Dans ce cas, nous mentionnerons votre trajet dans votre aperçu mensuel. Le montant de votre trajet sera crédité conjointement avec vos autres paiements.
• Une carte prépayée ? Dans ce cas, le montant est déduit de la somme disponible sur votre carte après un ou plusieurs jour(s). Le délai exact diffère d'une banque à l'autre.

Avez-vous des questions? Consultez notre page FAQ ou cliquez sur «Aide» en bas à droite et saisissez «paiement sans contact» comme mot-clé.