Hoe vraag ik een duplicaat aan?

Als je je MOBIB-kaart niet meer hebt of als ze defect is, vraag je best meteen online een nieuwe aan. Na je aanvraag bezorgen we je zo snel mogelijk een nieuwe en deactiveren we je oude. We rekenen hiervoor een administratieve kost van 10 euro aan.

Layout aanpassen:

<Pas uitlijnen afbeelding aan>

<Pas positie afbeelding aan>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Let op: Als je MOBIB-kaart vervalt, hoef je geen nieuwe aan te vragen. Gebruik de vervallen MOBIB-kaart nog tot aan je volgende vernieuwing. Wanneer we je voorstellen om je abonnement te verlengen, wordt automatisch 5 euro voor een nieuwe MOBIB-kaart in rekening gebracht.

<Voeg downloadbare bestanden toe>

<Voeg knoppen toe>

Layout aanpassen:

<Pas uitlijnen afbeelding aan>

<Pas positie afbeelding aan>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Vraag het online aan

Vul via dit formulier je gegevens in en verstuur je aanvraag.
Je ontvangt per e-mail een link voor de betaling van de 10 euro administratiekost.
Zodra de betaling in orde is, sturen we je een bevestigingsmail. Binnen 7 werkdagen ontvang je een nieuwe MOBIB-kaart, dit per post op je officieel adres. Zodra je een nieuwe MOBIB-kaart aanvraagt, deactiveren we automatisch je oude.

<Voeg downloadbare bestanden toe>

Vraag aan

<Voeg een knop toe>

Layout aanpassen:

<Pas uitlijnen afbeelding aan>

<Pas positie afbeelding aan>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Let op: Hou er rekening mee dat je voor elke verplaatsing met De Lijn een geldig vervoerbewijs nodig hebt, ook terwijl je wacht op je nieuwe MOBIB-kaart. Indien er een lopend abonnement op je oude kaart stond, kan je in onze Lijnwinkel gratis een tijdelijk vervoerbewijs krijgen. Zo niet koop je een vervoerbewijs via de app, via sms of een ander verkoopkanaal. Zo riskeer je geen boete. Deze vervoerbewijzen worden niet terugbetaald door De Lijn.

<Voeg downloadbare bestanden toe>

<Voeg knoppen toe>

Layout aanpassen:

<Pas uitlijnen afbeelding aan>

<Pas positie afbeelding aan>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Kan je ‘t niet online aanvragen? Ga langs bij een Lijnwinkel.

Ga langs bij een Lijnwinkel.
Betaal de 10 euro administratiekost. Je kan betalen via Bancontact of cash.
Je ontvangt binnen 7 werkdagen je nieuwe MOBIB-kaart, dit per post op je officieel adres. We deactiveren ook automatisch je oude MOBIB-kaart. Had je nog een abonnement op je oude kaart staan? En moet je wachten op je nieuwe? Dan krijg je een 14-dagenpas mee.

<Voeg downloadbare bestanden toe>

Zoek een Lijnwinkel

<Voeg een knop toe>

Was dit antwoord nuttig? -

Mijn MOBIB-kaart

Overzicht

Hoe vraag ik een duplicaat aan?

<Voeg een paragraaftitel toe>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Vraag het online aan

<Voeg een paragraaftitel toe>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Kan je ‘t niet online aanvragen? Ga langs bij een Lijnwinkel.

Mijn MOBIB-kaart

Reisinfo

Vervoerbewijzen

Zakelijk aanbod

Over De Lijn

Contact