Cookies op delijn.be
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je surfervaring te vergemakkelijken en de website te verbeteren.
Lees meer.
Toon menu

Een toegankelijke rit plannen

Layout aanpassen:
<Pas uitlijnen afbeelding aan>
<Pas positie afbeelding aan>

<Voeg een paragraaftitel toe>

Ons aanbod is vandaag nog lang niet 100% toegankelijk. Een toegankelijke rit vraagt om een toegankelijk voertuig en een toegankelijke halte. Steeds meer bussen en trams zijn toegankelijk, maar 40 000 haltes toegankelijk maken vergt een langere periode. Bovendien zijn onze haltes vaak eigendom van de wegbeheerders en dus niet alleen onze verantwoordelijkheid. 

<Voeg downloadbare bestanden toe>
<Voeg knoppen toe>
Layout aanpassen:
<Pas uitlijnen afbeelding aan>
<Pas positie afbeelding aan>

Voor wie?

Zolang niet alle haltes en voertuigen toegankelijk zijn, vragen we rolstoelgebruikers om hun rit te reserveren. Dat is niet prettig, maar alleen bij reservering kunnen we uitmaken of de rit al dan niet mogelijk is. We hechten hierbij het grootste belang aan de klantvriendelijkheid en de veiligheid van onze klanten en personeel.

<Voeg downloadbare bestanden toe>
<Voeg knoppen toe>
Layout aanpassen:
<Pas uitlijnen afbeelding aan>
<Pas positie afbeelding aan>

Een toegankelijke bus of tram nemen?

Houd rekening met het volgende:

  • Reserveren is noodzakelijk
  • Vergeet niet uw terugreis te reserveren
  • Vermijd indien mogelijk de spitsuren
  • Reis indien mogelijk met een begeleider. Hij reist gratis als u een Kaart voor Begeleider heeft.
<Voeg downloadbare bestanden toe>
<Voeg knoppen toe>
Layout aanpassen:
<Pas uitlijnen afbeelding aan>
<Pas positie afbeelding aan>

Hoe reserveert u een rit?

Contacteer de centrale in de provincie waar u de bus wilt nemen. Een medewerker kijkt voor u na of het voertuig en de op- en afstaphalte toegankelijk zijn. De medewerker kijkt ook na of de plaats voor de rolstoelgebruiker nog vrij is, zodat u veilig kunt meereizen.

Kies uw provincie voor contactgegevens en praktische afspraken:

<Voeg downloadbare bestanden toe>
<Voeg knoppen toe>
Layout aanpassen:
<Pas uitlijnen afbeelding aan>
<Pas positie afbeelding aan>

Toegankelijke informatie tijdens de rit

Gesproken en geschreven halteaankondigingen

De Kusttram en de Hermelijntrams in Gent en Antwerpen zijn uitgerust met een gesproken en geschreven halteaankondiging. De volgende halte wordt omgeroepen en verschijnt op een verlicht scherm.

Realtime-informatieborden aan haltes

Aan de grote haltes van De Lijn staan realtime-informatieborden. Dankzij de gps op de bussen en trams kunnen we de aankomsttijd op de minuut nauwkeurig aankondigen.

<Voeg downloadbare bestanden toe>
<Voeg knoppen toe>