Flex et transport des écoliers

Nous recueillons les données suivantes auprès Flex et de transport d'étudiants.

Flex

Les clients qui font appel aux services du flex sont répertoriés dans un fichier de clients distinct. 

Quelles données et pourquoi 

Nous conservons les données suivantes auprès de nos clients qui utilisent les services du flex :

  • le nom, le prénom

  • l’adresse

  • le numéro de téléphone

  • l’adresse

  • le cas échéant : certains détails relatifs à l’état de santé, par exemple, le type de fauteuil roulant

  • les 10 dernières réservations

Ces données sont nécessaires dans le cadre du contrat avec le client, afin d’être à même d’effectuer le service, et de s’assurer de la disponibilité d’un véhicule approprié.

Nous conservons une trace des 10 dernières réservations afin de pouvoir réserver un nouveau voyage ou un trajet de manière plus efficace. 

L’origine des données 

Nous collectons ces données lors de votre première réservation du flex. 

La transmission de données 

Nous pouvons transmettre ces informations à des tiers qui effectuent ces trajets à notre demande. 

Le délai de conservation des données 

Nous conservons ces données pour une durée maximale de 5 ans après le dernier contact entre le client et De Lijn.

Le transport des écoliers

Quelles données et pourquoi 

Nous collectons les données suivantes :

  • les données relatives à l’établissement scolaire (le nom, l’adresse, le numéro de l’établissement) ;

  • les données relatives à l’élève (le nom et le prénom, l’adresse du domicile / de l’arrêt, la date de naissance, le niveau d’éducation, le type d’enseignement, la formation, et l’utilisation éventuelle d’un fauteuil roulant) ;

  • les données relatives au transport (la date de début, le nombre de kilomètres, le type et la fréquence du transport) ;

  • les données relatives à la demande (la date d’introduction et de traitement, le numéro, le gestionnaire de dossier, la décision, etc.) : dans le cas de l’enseignement spécialisé.

L’origine des données 

Les données proviennent des établissements scolaires et/ou de l’Agence de Services d’Enseignement (Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI)). 

La transmission de données 

Nous pouvons être amenés à transmettre ces informations à des tiers qui effectuent des trajets pour le compte de De Lijn. 

Le délai de conservation des données 

Nous conservons les données tant qu’un élève a droit au transport scolaire.