Les règles de courtoisie à bord du bus ou du tram

Ainsi, 99 % de nos usagers n’abandonnent pas leurs déchets à bord du véhicule, mais les jettent dans une poubelle après avoir quitté le véhicule. Autre exemple : 90 % de nos usagers cèdent leur place à une autre personne qui a davantage besoin d’une place assise. Telles sont les conclusions d’une nouvelle enquête quenous avons menée autour du thème de la courtoisie. Nous tenons à remercier nos usagers à cet égard !

Toutefois, peut-être avez-vous oublié ces quelques règles de courtoisie, ou certaines vous ont-elles échappé. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons vous les répéter. De cette façon, chacun pourra profiter d'une expérience de voyage agréable et durable à bord de nos véhicules.

Quelques conseils pour le respect des règles de courtoisie.

N’abandonnez pas vos déchets

Pour des raisons d'hygiène, il n’est pas permis de manger à bord des bus et des trams. Si vous avez quand même des déchets, emportez-les avec vous, et jetez-les dans la poubelle qui se trouve à l'arrêt de bus, ou dans votre poubelle lorsque vous rentrez chez vous.

Limitez les nuisances sonores

Téléphoner bruyamment, crier, écouter de la musique en mettant le volume au maximum, ... De tels comportements dérangent les autres usagers. Il est préférable d'utiliser un casque ou des écouteurs, tout en réduisant le volume, ce qui vous permet également de protéger votre audition !

Cédez votre place aux personnes qui en ont le plus besoin

N'oubliez pas les femmes enceintes, les personnes âgées, les personnes handicapées ou les parents d'enfants en bas âge. Ces usagers ont souvent besoin d'une place assise. Regardez attentivement à quel endroit vous vous asseyez, et placez votre sac à main ou votre sac à dos sur vos genoux, ou sous votre siège.

Faites en sorte de ne pas gêner ou ralentir le véhicule

Indiquez à temps au conducteur que vous souhaitez descendre au prochain arrêt en appuyant sur le bouton de la sonnette. Ne le faites que si vous devez réellement descendre au prochain arrêt. Et qu’en est-il du signal d’alarme ? Comme son nom l'indique, ce bouton n’est prévu qu’en cas d’urgence.

Montrez spontanément votre titre de transport en cas de contrôle

Soyez toujours en possession d’un titre de transport valide, et montrez-le spontanément à nos contrôleurs. Ces derniers sont autorisés à contrôler votre identité dans certains cas, même s'ils n'ont pas les mêmes pouvoirs que la police.

Montez à l’avant du véhicule, et avancez vers le fond du véhicule

Dans le cas d’un bus, veuillez monter à l'avant, sauf si vous utilisez une poussette, un déambulateur ou un fauteuil roulant. Si tel est le cas, indiquez-le au conducteur. S’il s’agit d’un tram, vous pouvez choisir la porte par laquelle vous montez à bord du véhicule.

Soyez visible à l'arrêt

Présentez-vous à l'arrêt environ cinq minutes à l'avance, et veillez à être bien visible. Lorsque vous voyez le bus arriver, levez votre main à temps, afin d’indiquer à nos conducteurs que vous souhaitez monter à bord du véhicule.

Laissez les autres usagers descendre en premier

Les autres usagers peuvent descendre facilement du véhicule si vous ne bloquez pas le passage, et si vous faites attention aux vélos, aux poussettes et aux animaux domestiques. Ensuite, vous pouvez alors monter aisément à bord du véhicule.