Belbus

De Belbus

Biedt de trein of een vaste lijn geen of slechts een gedeeltelijke oplossing voor jouw verplaatsing? Dan kan je je verplaatsing misschien wel maken met de belbus. De belbus rijdt in een belbusgebied en stopt na reservatie aan de belbushaltes. 

Om na te gaan of jij op pad kan met de belbus reserveer je als bestaande klant online of contacteer je de belbuscentrale. Hou er rekening mee dat je enkel met de belbus mee kunt als er geen andere mogelijkheid is met de vaste bus of de trein, en dat we je verplaatsing met de belbus enkel kunnen reserveren als er nog plek is voor jouw verplaatsing. 

Een vervoerbewijs voor de belbus koop je vooraf via een verkooppunt, Lijnwinkel, ticketautomaat, sms of met de app.

Online reserveren

Bestaande klanten kunnen onder bepaalde voorwaarden online reserveren. Van 30 dagen tot 1 dag op voorhand.

Voorwaarden om online te reserveren

• Je maakte de verplaatsing de voorbije 2 maanden al eens.
• Je hebt een De Lijn account.
• Hou je klantennummer bij de hand.
• Je reserveert voor een verplaatsing de dag nadien of tot 30 dagen op voorhand.

Telefonisch reserveren via belbuscentrale

Eenvoudig informeren en indien mogelijk reserveren. Van 30 dagen tot 1 uur op voorhand.

Praktische tips

• Geef je klantennummer door.
  Bel je een eerste keer, dan maken we voor jou een klantennummer aan. Daarvoor moet je je naam, adres en telefoonnummer meedelen. Heb je een gsm-nummer of een e-mailadres? Laat ons dat dan ook meteen weten.
• Geef de volledige verplaatsing die je wil maken door. Zelfs als je weet dat een deel ervan met een vaste lijn of een trein zal verlopen. Zo kunnen we voldoende tijd voorzien voor een overstap.
• Andere informatie die we nodig hebben om je verplaatsing uit te stippelen:
  • Wanneer wil je vertrekken (datum en tijd)? 
  • Waar stap je op- en af?
  • Reis je alleen of samen met anderen?
• Om je reservatie te annuleren, telefoneer je vooraf naar de belbuscentrale.
  • Is de centrale gesloten op het moment dat je wil annuleren? Geef het dan nadien alsnog door tijdens de openingsuren. Zo vermijd je een boete en/of schorsing.

Extra info