De belbus: een oplossing voor mijn verplaatsing?

Maatregelen o.m.v. coronavirus:

Om de richtlijn over social distancing te garanderen, worden alle belbusritten geannuleerd. Onze reizigers moeten voldoende afstand kunnen houden op onze voertuigen. Onze belbussen zijn daarvoor te klein.

Alle gemaakte reservaties worden geannuleerd. Er zijn geen nieuwe reservaties mogelijk.

Alle belbusklanten die een reservatie gemaakt hadden voor één van de komende weken, worden persoonlijk, telefonisch gecontacteerd door onze belbuscentrale.

Biedt de trein of een vaste lijn geen of slechts een gedeeltelijke oplossing voor jouw verplaatsing? Dan kan je je verplaatsing misschien wel maken met de belbus. De belbus rijdt in een belbusgebied en stopt na reservatie aan de belbushaltes.

Contacteer de belbuscentrale om na te gaan of jij op pad kan met de belbus. Hou er rekening mee dat je enkel met de belbus mee kunt als er geen andere mogelijkheid is met de vaste bus of de trein, en dat we je verplaatsing met de belbus enkel kunnen reserveren als er nog plek is voor jouw verplaatsing.

Opgelet: alle belbuscentrales In Oostende, Gentbrugge, Hasselt en Leuven sluiten op:

• Kerstavond: dinsdag 24 december om 18:00 uur
• Oudejaar: dinsdag 31 december om 18:00 uur

• Contacteer minstens één uur op voorhand jouw belbuscentrale.
  Reserveren kan tot 30 dagen op voorhand. Hoe vroeger je  je rit plant, hoe groter de kans op een passend voorstel voor je verplaatsing.
  
  
• Geef je klantennummer door.
  Bel je een eerste keer, dan maken we voor jou een klantennummer aan. Daarvoor moet je je naam, adres en telefoonnummer meedelen. Heb je een gsm-nummer of een e-mailadres? Laat ons dat dan ook meteen weten.
  
  
• Geef de volledige verplaatsing die je wil maken door, zelfs als je weet dat een deel ervan met een vaste lijn of een trein zal verlopen. Zo kunnen we voldoende tijd voorzien voor een overstap.
  Andere informatie die we nodig hebben om je verplaatsing uit te stippelen: 
  • Wanneer wil je vertrekken (datum en tijd)? 
  • Waar stap je op- en af?
  • Reis je alleen of samen met anderen?
    
• Ben je voor je verplaatsing aangewezen op de belbus, dan checkt onze medewerker of de verplaatsing geboekt kan worden en geeft je het uur mee waarop de belbus je zal komen oppikken aan de belbushalte. Heb je je mailadres opgegeven, dan ontvang je een bevestiging per mail.
  
  
• Zorg dat je enkele minuten voor het afgesproken tijdstip aan de gereserveerde opstaphalte bent. Hou wel rekening met een speling van enkele minuten.