De belbus: een oplossing voor mijn verplaatsing?

Maatregelen coronavirus:

De belbussen rijden opnieuw. Omdat we zorgen voor elkaar, zijn dit de richtlijnen:  

• Klanten (+12 jaar) dragen verplicht een mondmasker gedurende de hele rit op de belbus.
• De zetels achter de chauffeur worden niet gebruikt.
• De chauffeur draagt een mondmasker als hij reizigers vervoert en er geen afscheiding is voorzien.
• Het aantal klanten per rit wordt beperkt tot maximaal 6 voor een belbus, 1 bij een taxi.
• Om ervoor te zorgen dat de social distance van 1,5 meter gegarandeerd blijft bij het op- en afstappen, legt de chauffeur bij aankomst aan de halte het busje stil, stapt eerst uit en laat klant opstappen en stapt daarna terug op. Bij afstappen van een klant doet de chauffeur hetzelfde. Deze maatregel geldt enkel als er geen afscheiding voor de chauffeur voorzien is.
• Als je reserveert, geeft de belbusmedewerker deze richtlijnen ook telefonisch mee.

Belbus

Biedt de trein of een vaste lijn geen of slechts een gedeeltelijke oplossing voor jouw verplaatsing? Dan kan je je verplaatsing misschien wel maken met de belbus. De belbus rijdt in een belbusgebied en stopt na reservatie aan de belbushaltes.

Contacteer de belbuscentrale om na te gaan of jij op pad kan met de belbus. Hou er rekening mee dat je enkel met de belbus mee kunt als er geen andere mogelijkheid is met de vaste bus of de trein, en dat we je verplaatsing met de belbus enkel kunnen reserveren als er nog plek is voor jouw verplaatsing.

Opgelet: alle belbuscentrales In Oostende, Gentbrugge, Hasselt en Leuven sluiten op:

• Kerstavond: dinsdag 24 december om 18:00 uur
• Oudejaar: dinsdag 31 december om 18:00 uur

• Contacteer minstens één uur op voorhand jouw belbuscentrale.
  Reserveren kan tot 30 dagen op voorhand. Hoe vroeger je  je rit plant, hoe groter de kans op een passend voorstel voor je verplaatsing.
  
  
• Geef je klantennummer door.
  Bel je een eerste keer, dan maken we voor jou een klantennummer aan. Daarvoor moet je je naam, adres en telefoonnummer meedelen. Heb je een gsm-nummer of een e-mailadres? Laat ons dat dan ook meteen weten.
  
  
• Geef de volledige verplaatsing die je wil maken door, zelfs als je weet dat een deel ervan met een vaste lijn of een trein zal verlopen. Zo kunnen we voldoende tijd voorzien voor een overstap.
  Andere informatie die we nodig hebben om je verplaatsing uit te stippelen: 
  • Wanneer wil je vertrekken (datum en tijd)? 
  • Waar stap je op- en af?
  • Reis je alleen of samen met anderen?
    
• Ben je voor je verplaatsing aangewezen op de belbus, dan checkt onze medewerker of de verplaatsing geboekt kan worden en geeft je het uur mee waarop de belbus je zal komen oppikken aan de belbushalte. Heb je je mailadres opgegeven, dan ontvang je een bevestiging per mail.
  
  
• Zorg dat je enkele minuten voor het afgesproken tijdstip aan de gereserveerde opstaphalte bent. Hou wel rekening met een speling van enkele minuten.