Goede punten voor propere metrostations

Minstens 85 op 100 halen

Elke maand gebruiken wel 2,2 miljoen reizigers onze Antwerpse metrostations. Uit eerdere klantbevragingen bleek dat er op het vlak van properheid ruimte was voor verbetering. Maar ook dat sommige stations een specifieke(re) aanpak vereisen.

Voorjaarsbuien, renovatie- en onderhoudswerken, elementen van buitenaf, drukte na een evenement of maatschappelijke problemen kunnen impact hebben op de properheid. Daarom verschillen onze schoonmaakmethodes van station tot station. Deze aanpak op maat hebben we samen met jou (onze reizigers) en onze partners uitgewerkt – en in de praktijk omgezet.

En die aanpak loont! Nu al zien we een duidelijke vooruitgang. Elke maand stijgen de gemiddelde scores van onze kwaliteitscontroles richting onze doelstelling van (minstens) 85 op 100 op onze properheidsschaal.

Een groot verschil – ook dankzij jou

Properdere trappenhallen, nettere lokethallen, schonere perrons, … Het draagt allemaal bij tot een aangenamere sfeer in het hele metronetwerk.

Ook jij kan hierbij helpen. Afval hoort bijvoorbeeld in de vuilnisbak. En mocht je in onze metrostations onhygiënische toestanden tegenkomen, mag je dit altijd melden.

Overzicht van de scores

We blijven de properheid van onze metrostations structureel opvolgen, regelmatig bijsturen en duidelijke normen hanteren. Want een nette metro is geen luxe, maar wel het minste wat je mag verwachten wanneer je met het openbaar vervoer reist.

Ben je benieuwd hoe onze haltes scoren? Bekijk hier het overzicht.