Onze app, jouw slimme reisgezel

Check voor je vertrekt altijd eerst de website of de app. Dan kom je niet voor verrassingen te staan. Zo reis je voorbereid én zorgeloos.

Hoe werkt de app?

Met onze app weet je wanneer je bus of tram komt. Neem dus gerust wat tijd voor jezelf voor je naar je halte gaat. Ook handig is dat je er o.a. je vervoerbewijzen mee kan kopen, je ideale reisweg kan plannen met trein, tram, metro en/of bus. En nog veel meer!

We updaten de app minstens één keer per maand. Zo hoef je niet lang te wachten op een nieuwe feature. Loopt er wat mis? Laat het ons weten en dan zetten we zo snel mogelijk een oplossing live. In de instellingen van je smartphone kies je er zelf voor of de app automatisch updatet of dat je dit handmatig doet. (App Store of de Google Play Store)

Wist je dat je je startscherm van de app kan personaliseren?

Eerst moet je je aanmelden. Daarna zie je standaard je favoriete haltes en favoriete lijnen op het startscherm. Maar je kan nog meer handige dingen op je startscherm plaatsen zoals je favoriete locaties en routes. Je kan ook snel een ticket kopen en activeren, of als abonnee digitaal jouw opstap registreren.

Zo personaliseer je je startscherm.

Voor je opstapt

Plan je route, koop je ticket

Kies via Plannen je vertrek- en eindpunt, je start- en aankomsttijd en kies je route. Koop je vervoerbewijs via Producten > Tickets > Koop tickets en betaal eenvoudig. Of stap digitaal op – en registreer zo als abonnee elke op- of overstap via de app.

Voor je opstapt

Volg je bus of tram op kaart

Geef bij ‘Zoeken’ je halte in en tik op het doorkomstuur van je lijn. Je ziet nu (in realtime) je voertuig op kaart, en eronder wanneer het aankomt.

Voor je opstapt

Druktebarometer

Geef in de app je halte of route in. Links naast het lijnnummer zie je een tram- of busicoontje. Dat was vroeger ook al zo, maar staat daar een groen, geel of rood icoontje bij? Dit geeft aan hoe druk jouw specifieke rit is op dat tijdstip.

Voor je opstapt

Digitaal opstappen

Is je bus of tram er? Neem dan voor je opstap de app er bij en ga via je opgezochte haltes of lijnen of via het tabblad Producten naar ‘Registreer je opstap’. Selecteer jouw bus of tram en tik op ‘Bevestig’.

Tijdens je rit

Volg je rit

Ga naar ‘Meer’ > ‘Volg je rit’. Zet je bluetooth aan en volg in realtime het voertuig waar je inzit.

Tijdens je rit

Afstapwaarschuwing

Krijg een seintje als je eraf moet: tik bij de ‘volg je rit’-functie op het bel-icoontje bij je afstaphalte.

Ontdek alle features in de app en ga helemaal voorbereid op stap met bus of tram!

Word beta-tester van de app

Benieuwd naar onze nieuwe features? Test ze vlug zelf uit. Volg deze instructies en download onze bèta app. Klik in onze app op het hoofdmenu en dan op ‘meer’. Kies daarna voor ‘Word beta-tester’. Hier kan je de beta-versie van de app installeren.

Steek snel jouw slimme reisbegeleider op zak!

Waar kan ik terecht met vragen of opmerkingen over de app?

Klik in onze app op het hoofdmenu en dan op ‘meer’. Zo kom je in een nieuw menu terecht waar je kan klikken op ‘Heb je feedback over de app?’.

Stuur ons een berichtje met je vragen en/of opmerkingen en voeg gerust schermafbeeldingen toe. Laat je wel je e-mailadres achter? Anders kunnen we je niet antwoorden.