Tips voor een toegankelijke rit

Reis je met een rolstoel of heb je een visuele beperking? We bundelen enkele tips.

Een rit met een rolstoel op bus of tram moet je niet meer vooraf reserveren

Ga zelf de toegankelijkheidsstatus van de op- en afstaphalte na op de website of de app van De Lijn.
Je stapt op aan de tweede - rolstoeltoegankelijke - deur.
De chauffeur legt indien nodig op jouw verzoek de oprijplaat uit. Dit mag ook door je begeleider of een medereiziger gebeuren.
Het voertuig betreden doe je op eigen kracht of met hulp van een begeleider.
Het is belangrijk dat je rolstoel stabiel blijft tijdens de verplaatsing. Maak daarom steeds gebruik van de voorziene rolstoelplaats en positioneer je met je de rug tegen de stootplank.

Om veilig mee te kunnen reizen op bus of tram, zijn er een aantal voorwaarden waaraan je rolstoel moet voldoen:

Stel je goed zichtbaar op aan de voorkant van het perron.
- Een goed uitgeruste halte heeft een opstapvlak in rubbertegels.
- Ter info: het Masterplan toegankelijkheid van de Vlaamse overheid zet in op de verbetering van de tactiele geleiding van de haltes.
De chauffeur deelt jou graag de lijn en de bestemming van het voertuig mee.
Beschikt het voertuig niet over een auditieve halteaankondiging? Vraag dan aan de chauffeur om je te melden als hij de bestemmingshalte of het eventuele overstappunt bereikt.
- Tip: activeer een geplande route met de app van De Lijn. Deze begeleidt jou van je vertrek tot je aankomst. Je krijgt een melding als het voertuig aankomt aan de halte en als je moet afstappen. Als reiziger met een visuele beperking mag je om praktische redenen ook afstappen aan de eerste (of voorste) deur van de bus.

Woon je in het Vlaams gewest en ben je als persoon met een beperking erkend of ingeschreven bij een erkende instantie? Dan heb je recht op een gratis vervoerbewijs.
Heb je een kaart voor begeleider? Dan reist ook je begeleider gratis met je mee. Vraag er een aan.
Meer info over andere kortingen en voordeeltarieven.

Heb je nog vragen over een toegankelijke verplaatsing met bus of tram. Onze FAQ’s helpen jou verder.