Website en app

Cookies 

Als je de website van De Lijn gebruikt kunnen cookies geplaatst worden. Alle informatie over cookies vind je in ons cookiebeleid. 

Locatie via app en website

De Lijn vraagt om jouw locatie te gebruiken als je de app of website van De Lijn gebruikt. We doen dit zodat je alle functionaliteiten van de website kunt benutten. Zo kan je bijvoorbeeld een route plannen vanaf jouw huidige locatie. We verzamelen deze gegevens enkel als je hiervoor toestemming geeft.

Account

Je kan op onze website of app een account aanmaken waarin je jouw favorieten kan bewaren, abonnementen aankopen, …

Welke gegevens en waarom

Volgende gegevens worden aan jouw online account gekoppeld:

• geboortedatum

• e-mailadres

• naam 

• favoriete lijnen, haltes, adressen, …

• mobiel nummer

• MOBIB-kaartnummer

• adres(sen)

• profiel (bijv. motorische of visuele beperking) in het kader van toegankelijkheid haltes (enkel als je hiervoor toestemming geeft)

• reizigersprofiel (enkel als je hiervoor toestemming geeft)

• IP adres

De verwerking van deze gegevens en het koppelen van deze gegevens in een account is gebaseerd op jouw toestemming. Het geven van deze toestemming is een voorwaarde om een account aan te maken (uitgezonderd profiel-info).

Oorsprong van de gegevens

Je geeft deze gegevens op als je een account aanmaakt en we kunnen deze aanvullen met gegevens uit ons klantenbestand. Als je ervoor kiest om via een social login een account aan te maken zijn de basisgegevens afkomstig van Google of Facebook. In dat geval kunnen ook gegevens terug gestuurd worden naar Facebook of Google. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hierover.

Doorgifte van gegevens

We delen deze gegevens niet met een derde partij. De accountomgeving is een cloudomgeving. We bewaren deze gegevens dus niet bij ons maar in een cloudplatform.

Bewaartermijn van de gegevens

We bewaren jouw profiel tot maximaal 5 jaar na het laatste contact.